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　　我在想我们的工作有没有可能再进一步加大力度，我们已经采取了很多喜闻乐见的宣传方式，但是还有一些市民不知道，虽然我们动用了公交、视频号等等一系列的渠道，可能还要进一步加大力度。我在想，我们有一种非常简单易行的操作方式，当市民已经把相应设备买回家之后，我们给它的整改通知他看到之后是非常不满的，一方面由于他已经花了成本，另一方面他认识不到危险。我想我们有没有把这个整改通知做得非常人性化，有图、有立法，让他看到曾经发生过多么惨痛的教训，也让他知道我们国家的法律多么支持我们的工作。这让群众接受我们的整改，另一方面也会使得我们的工作更容易往下推进。最重要的是我们要把工作做到前面，要避免居民买这些相应的设备，这样不仅浪费了很多资产，也会为我们的后续工作带来很大弊端。

　　5月份换表的时候，成了负数了。我们就去校了表，他们说表出现了问题，校完表我跟燃气公司的领导联系了，他们说赔付一半，我们不接受，因为我们正常用才100多方，现在算下来每年要用1000多方才能算出这个数。翟庆振：您好，这位市民朋友，您的情况我听清楚了，可能是我们现场人员跟您对接没有解释清楚。目前我们整个使用表的情况，有IC卡表还有现在正在换的5G物联表。IC卡表是上一部分是机械齿轮计量，底下还有电子显示屏，您看到的两个表的两个数字基本是吻合的，这个情况可能会出现什么？会出现这两个表的差异，有可能还出现电子显示屏显示的数据会出现故障。根据国家的燃气服务条例，如果这两个地方产生了不一致，根据国家规定，是以机械表读数为准，电子显示屏为辅助。毕竟我们的燃气表在投入使用的时候，都是经过强检才使用的。如果您对计量有异议，可以进行仲裁。如果鉴定完毕之后表具有问题，我们根据计量来进行协商，如果表具没有问题，我们用户履行缴费义务。还有一个是我们目前济南市大约还有

　　主持人：其实分户改造的老旧小区不再少数，我们热力集团是如何推进这项工作的？对今年的供热我们又做了哪些准备？安利东：我刚才给大家说了，老旧小区一个是使用年限存在问题，再就是报停。报停不收费，但是要有分户控制的报停才不收费。所以老小区报停的比较麻烦。我们一般是结合问题，像十多年了，我们系统里还有5万多用户是串联系统，咱们系统里都有档案。有问题遗漏，整个楼全停，您刚才说了个人家里跑水，把您家里关了整个楼上都有影响，处理完了再送热。所以用热舒适度大打折扣。所以我们每年进社区的时候，和居委会、办事处一块联手推动，原来还有一些想积极改造热的用户，因为串联改造不是一户的事，要改这一趟或一个楼都要改造。所以在前几年的时候，居民之间改与不改也产生矛盾，所以我们也和积极改造的大家共同做楼上的思想工作，达成一致以后一块改。这个工作每年都在推动，结合一些管网，有的确实没法修了，有的管子就在一楼埋着，要修得把地面刨了，这样谁都不满意，所以我们一块做思想工作。

　　第二个问题，交房后燃气迟迟不通的问题。翟总说了，燃气一方面给人带来了便捷，另一方面安全性非常重要。所以我们提出这么多的通燃气的条件，我们下一步也要让入住的市民了解什么样的情况我们通气，什么样的条件不具备。我非常看中的是提前，提前不仅仅是我们的愿景，而且有相应的规定。在《山东省燃气管理条例》第八条就规定，应当按照城市详细规划、配套建设相应的燃气设施。你等大家入住了之后再配套燃气，成本会非常高。你提前规划会使得一切都水到渠成。有些地方也为我们提供了立法方面的借鉴，例如2021年《北京燃气管理条例中》明确提到，新建改建扩建道路市政工程、住房建设项目，它要求与工程同步设施、同时施工，这样把所有问题在起源点就避免了后续问题。